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あなたはどんなお店を選びますか?
からだの元気回復専門店を選ぶ5つのポイント 〜健康ダイエット、頭蓋骨〜全身矯正、つぼ療法等々〜 |
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1、 店頭(入り口)で店舗のメインメニューや雰囲気がわかること |
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どんなお店でも専門店というのは、少し入るのに勇気がいるものかもしれません。 自分の探しているものが見つかるだろうか…と思いながらお店を選ぶとき、 店頭の雰囲気をたよりに見当をつけるのではないでしょうか。 分かりやすくそのお店の特徴が現れていると入りやすいですよね。 また、店頭にメニュー表や価格表があれば安心かもしれません。 あるいは価格表などがないことで、隠れ家的な紹介客が多い店であるかもしれないと推測できたりもします。 どちらにしても自分好みのお店を選ぶには、店頭がヒントになることでしょう。 また、店舗にとっても顔である入り口は、こだわりなどがきっと現れているはずです。 |
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2、 清潔で、リラックスできる空間であること |
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不安や期待を持って来店する人を迎える玄関やタオル、くし、スリッパなどの小物をはじめ、 店内が汚れていては、気持ちよくすごせませんよね。 当り前のことですが「お客様を不快な気分にしてはならない」という配慮がされていることは必要不可欠です。 また、あなたを迎えるための店内の準備には、スタッフの心構えが現れます。 しかし、いつもきれいにしているからよいということではなく、音楽、光(ライト)、イスの高さなどなども いつもよりよい形を目指しているかどうかは観察していればわかるものです。 また、皆さんは言葉にしなくても表情や動きでご希望を伝えられているものです。 スタッフが、それを見逃さないように意識する習慣があるかどうか、 これも観察していればわかるものです。 |
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3、からだが楽になったなど、変わったと実感できること |
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リフレクソロジーなどを受けている間、リラックスしてよく眠れたという人はたくさんいますが、 寝ているだけでからだが変われるわけではありません。 からだと心がリラックスして受けながらも、 回復させる信号を送り続ける時には「痛み」を感じることがあるかもしれません。 しかし、その痛みは自分の体のつかれを再確認することができ、 そしてそのつかれが取れていくことを実感できるものです。 それを「痛(いた)気持ちよい」というのです。 足つぼのコースなどは特にこの「痛(いた)気持ちよい」特徴が知られていますが、 どのコースも同じように、奥深くにある疲れに届かす刺激は、 からだが楽になったと実感できるものになります。 「体質だからよくならない」「からだは、年をとるごとに不調が増える。」 「痛いところだらけだ。」と、決めてしまっている方も多いようですが、 たった1回の施術だけでも「どんどんよくなる。」「まだまだ回復する」と思えたときには 本当に楽しくなってくるはずです。 |
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4、からだの変化についての説明や施術後効果を維持(あるいは高める)ための アドバイスがあること |
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からだは、自己管理で体調を整えることができればそれに越したことはないのですが、 ストレス、忙しさ、仕事による避けられない不規則な生活などの要素で体調を崩していきます。 特に病名が付かないような不調は、からだを大切に考えられなくなった結果おきるようなものも少なくありません。 そしてほっておけばおくほど、深刻な問題となるはずです。 しかし、どのようにしたらからだが良くなるのか分からないことも多いものです。 施術者のケアによって体の調子を取り戻すのはもちろんですが、どうしてからだが変わるのか、 また調子のよい状態を維持しやすくするためのポイント、家でできる工夫などの実践的なアドバイスがあれば、 より体調管理に役立つはずです。 |
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5、 緊張せず話しやすいスタッフがいること |
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からだのケアを目的にした人にはいろいろな悩みがあるかもしれません。 また、どこに行ってもよくならなかったという不信感もあるかもしれません。 初めての施術内容であれば多少の不安もあるかもしれません。 その緊張をほぐすには受付から心を込めた対応をしていることが重要ではないでしょうか。 飛込みの方にも丁寧に対応する店であれば、そのときに予約がいっぱいでもまた来ようと思えるはずです。 そして、話しやすいスタッフとの関係があって、どんな状態で、どんな希望を持っているかを伝えていけたら、 よりよい施術が受けられるはずです。 また、スタッフにとっても、お客様との会話は毎日とっても楽しみにしているものです。 日常の話や、お出かけされたときの話、ちょっとびっくりしたニュースなど、皆さんの興味はそれぞれに違います。 スタッフも情報収集の側にばかりならないで、提供できる内容も用意したいものなのです。 しかし、時には話をしたくないことや、あまりおしゃべりせず施術を受けたいという人がいるもの現実です。 そういう気持ちをくみとって、気兼ねなくなくくつろぐことができ「いつ行っても居心地がよい」 そう思える場所であるかどうかは重要なことです。 |
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さらにもう一つ! 前回の体の調子や体質などを把握していること |
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初診の人にはカルテの記入をさせる店舗が多いですが、話をしていくうちに「そういえば・・・」 というからだの調子や体質、過去を思い出せることも多いものです。 話したことを施術師が大切な情報として記録し施術に生かすことができれば、 より内容が濃くなり顧客の満足度も上がります。 また、前回の施術でどのくらいの変化を感じてもらったかなどのチェックをしてくれているかどうかも 見ていればわかりますから、そういうところはより安心感があります。 |
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